Exclusao de dados - VenceHoje
Data deletion instructions for VenceHoje / Instrucciones de eliminacion de datos para VenceHoje
Portugues
O VenceHoje permite que usuarios solicitem a exclusao dos dados associados ao app.
Como solicitar a exclusao
- Abra o app VenceHoje.
- Acesse Ajustes > Privacidade e dados.
- Toque em Apagar dados e conta.
- Confirme a exclusao.
Se voce nao tiver mais acesso ao app, envie uma solicitacao para o e-mail de suporte informado na pagina do VenceHoje no Google Play, usando o mesmo e-mail da conta cadastrada no app.
Dados excluidos
- Conta do app, quando houver uma conta conectada.
- E-mail usado para autenticacao no app.
- Contas cadastradas.
- Datas de vencimento.
- Lembretes e preferencias de horario dos lembretes.
- Historico de pagamentos marcado no app.
- Backup remoto salvo no Firebase, quando ativado.
Dados que podem ser mantidos
Alguns dados podem ser mantidos quando exigido por lei, seguranca, prevencao de fraude, resolucao de disputas ou registros tecnicos de servicos usados pelo app, como Google e Firebase. Dados ja anonimizados ou removidos podem nao ser recuperaveis nem associados novamente ao usuario.
Prazo de processamento
A exclusao feita dentro do app normalmente e processada imediatamente. Solicitacoes feitas por e-mail podem levar ate 30 dias para serem concluidas.
English
VenceHoje allows users to request deletion of data associated with the app.
How to request deletion
- Open the VenceHoje app.
- Go to Settings > Privacy and data.
- Tap Delete data and account.
- Confirm the deletion.
If you no longer have access to the app, send a request to the support email listed on the VenceHoje page on Google Play, using the same email registered in the app.
Data deleted
- App account, when an account is connected.
- Email used for app authentication.
- Registered bills.
- Due dates.
- Reminders and reminder time preferences.
- Payment history marked in the app.
- Remote backup stored in Firebase, when enabled.
Data that may be retained
Some data may be retained when required for legal obligations, security, fraud prevention, dispute resolution, or technical records from services used by the app, such as Google and Firebase. Data that has already been anonymized or removed may not be recoverable or linked back to the user.
Processing time
Deletion performed inside the app is usually processed immediately. Requests sent by email may take up to 30 days to complete.
Espanol
VenceHoje permite que los usuarios soliciten la eliminacion de los datos asociados a la app.
Como solicitar la eliminacion
- Abre la app VenceHoje.
- Ve a Ajustes > Privacidad y datos.
- Toca Eliminar datos y cuenta.
- Confirma la eliminacion.
Si ya no tienes acceso a la app, envia una solicitud al correo de soporte informado en la pagina de VenceHoje en Google Play, usando el mismo correo registrado en la app.
Datos eliminados
- Cuenta de la app, cuando haya una cuenta conectada.
- Correo usado para autenticacion en la app.
- Cuentas registradas.
- Fechas de vencimiento.
- Recordatorios y preferencias de horario de recordatorios.
- Historial de pagos marcado en la app.
- Copia remota guardada en Firebase, cuando este activada.
Datos que pueden conservarse
Algunos datos pueden conservarse cuando sea necesario por obligaciones legales, seguridad, prevencion de fraude, resolucion de disputas o registros tecnicos de servicios usados por la app, como Google y Firebase. Los datos ya anonimizados o eliminados pueden no ser recuperables ni asociarse nuevamente al usuario.
Plazo de procesamiento
La eliminacion realizada dentro de la app normalmente se procesa de inmediato. Las solicitudes enviadas por correo pueden tardar hasta 30 dias en completarse.